Pomoc zdalna
Czasem jedynym, a czasem po prostu najlepszym sposobem na rozwiązanie problemu jest pokazanie nam przez inną osobę jak coś zrobić, aby go rozwiązać. Jeśli mamy kogoś takiego obok siebie to dobrze, a jeśli nie to co wtedy. Tu z rozwiązaniem przychodzi tzw. pomoc zdalna, czyli udogodnienie, które pozwala zaufanej osobie z naszego zespołu nawiązać połączenie z komputerem użytkownika, bez względu na odległość, i pokazać krok po kroku, jak rozwiązać problem. Jest to rozwiązanie całkowicie bezpieczne, gdyż jedynie zaproszone osoby mogą nawiązywać połączenie z komputerem użytkownika, a to wszystko dzięki temu, że sesje Pomocy zdalnej są szyfrowane oraz chronione hasłem.
